各位學員好：
近期有學員反映於系統查詢課程時數時，有「查無課程時數紀錄」或「原有課程時數消失」等情況，以下做出說明：
1、因新制課綱改變，會有積分轉換機制，當學員於舊系統的積分有符合舊轉新制課綱的發證或換證規則，則在新系統即會消耗前述之積分直接發證或換證。
2、承上，但若於舊系統的積分未符合舊轉新制課綱之發證或換證規則，亦會依照國健署規定，將特定積分轉換至新系統。
3、以上2點，請先參考已於本系統發布之公告（https://quitsmoking.hpa.gov.tw/Web/Notice_AE.aspx?sno=1703）中的附件4（https://drive.google.com/file/d/1yffXC5a0KGZ6XnuIsq9C0H1hxw3-G297/view）。
４、如積分上有任何問題，本系統客服均能協助處理，故不會有積分消失...等情況，另對於近期系統長期維護造成不便之處，深感抱歉。
５、若對以上內容有問題之學員可撥打本系統客服，將會有專人協助說明，感謝您。
